Všeobecné obchodní podmínky Premio

Všeobecné obchodní podmínky La Formaggeria Premio

 

Tyto všeobecné obchodní podmínky účasti ve věrnostním programu La Formaggeria Premio (dále jen „Podmínky“) upravují podmínky členství ve věrnostním programu La Formaggeria Premio (dále jen „Premio“) provozovaném společností Brazzale Moravia a.s., se sídlem Tři Dvory 98, 784 01 Litovel, IČO: 63319551, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě pod sp. zn. B 2699 (dále jen „Společnost“). Premio je určen zákazníkům společnosti Brazzale Moravia, a. s., kteří uskuteční nákup ve vybraných prodejnách La Formaggeria Gran Moravia – viz seznam prodejen uvedený v Aplikaci (jak je definována níže) (dále jen „Vybrané prodejny“). Člen Premio při nákupech ve Vybraných prodejnách La Formaggeria Gran Moravia sbírá body za nákup, které pak může uplatnit jako slevu, a to za níže uvedených podmínek.

PODMÍNKY A VZNIK ČLENSTVÍ V PREMIU

Členem věrnostního programu Premio se může stát pouze fyzická osoba starší 18 let (včetně). Na členství v Premiu není právní nárok. Vícenásobné členství není možné. Zákazník (zájemce o členství) si stáhne do svého mobilního zařízení elektronickou aplikaci La Formaggeria Premio, která je zdarma dostupná v Google Play (Android) nebo App Store (iOS) (dále jen „Aplikace“). Zákazník se v Aplikaci zaregistruje, uvede své osobní údaje (zejména jméno, e-mailovou adresu a PSČ) a vyjádří svůj souhlas s těmito Podmínkami. Členství vzniká okamžikem řádného dokončení registrace zákazníkem v Aplikaci.

PRAVIDLA A PODMÍNKY VĚRNOSTNÍHO PROGRAMU PREMIO

1.      Používání elektronické karty

Řádným dokončením registrace v Aplikaci získává člen věrnostního programu Premio možnost používání elektronické karty Premio, která slouží ke sbírání bodů při nákupech uskutečněných členem Premia. Body za nákup lze sbírat pouze v případě předložení elektronické karty, dostupné v Aplikaci, při nákupu u pokladny. Každá karta má své unikátní číslo, které je přiděleno členovi Premia. Kartu lze použít ve Vybraných prodejnách La Formaggeria Gran Moravia (viz aktuální seznam v Aplikaci). Člen Premia je povinen chránit své přístupové údaje do Aplikace před zneužitím a nezpřístupnit tyto údaje třetím osobám. Jakákoli odpovědnost Společnosti za újmu vzniklou v souvislosti se zneužitím karty je vyloučena. Aplikace využívá datový přenos a její používání členem Premia, může být zatíženo poplatky v souladu s ceníkem příslušného operátora. Aplikace umožňuje skenování karty Premia a její používání.

2.     Sbírání a uplatňování bodů

Člen věrnostní programu Premio při nákupu ve Vybraných prodejnách La Formaggeria Gran Moravia (viz aktuální seznam v Aplikaci) předloží u pokladny elektronickou kartu Premio, která je k dispozici v Aplikaci. Personál načte elektronickou kartu. Za každých 35 Kč nákupu provedeného členem Premia ve Vybrané prodejně, se mu v Aplikaci přičte 1 bod. Pokud člen Premia při platbě na pokladně Vybrané prodejny nepředloží svoji elektronickou kartu, nemůže sbírat body. 1 nasbíraný bod se rovná 1 Kč. Společnost si vyhrazuje jednostranně určit minimální cenu nákupu provedeného členem Premia na pokladně Vybrané prodejny, za kterou se budou načítat členovi Premia body; nebo určit minimální cenu nákupu provedeného členem Premia na pokladně Vybrané prodejny, na který lze uplatnit slevu dle programu Premio.

Pro uplatnění bodů je třeba je v rámci Aplikace převézt do tzv. Peněženky vedené v Kč, kdy jeden bod rovná se 1 Kč a z Peněženky jsou pak při platbě na Pokladně použity. Člen věrnostního programu Premio se sám rozhoduje, kdy a kolik bodů chce převést do Peněženky v Aplikaci a využít je k platbě při následujícím nákupu zboží ve Vybrané prodejně. Minimální částka pro využití prostředků z Peněženky je 1 Kč. Maximální částka není omezena, odvíjí se od prostředků, které má člen Premia v Peněžence v Aplikaci.

Věrnostní program Premio neumožňuje proměnit body za hotové peníze.

Platnost bodů získaných v rámci věrnostního progamu Premio je časově neomezená. Společnost si však vyhrazuje právo platnost bodů svým jednostranným rozhodnutím omezit nebo ukončit. Nevyhlásí-li Společnost jinak, platí, že platnost bodů končí vždy i tehdy pokud končí účast konkrétního člena v programu Premio nebo pokud končí věrnostní program Premio. Za ukončení platnosti bodů nebo v případě, kdy člen programu Premio body z jakéhokoli důvodu nevyčerpá, nepřísluší členovi programu Premio žádná náhrada.

Možnost sbírání bodů do věrnostního programu Premio se nevztahuje na následující zboží a služby: vánoční balíčky, dárkové poukazy, obaly nebo jiný spotřební materiál, doprava, poštovné nebo balné nebo jiné služby spojené s dodávkou zboží.

Sbírat body ani uplatnit slevu také nelze při nákupu na internetu v e-shopu Společnosti. Společnost si vyhrazuje právo určit maximální hodnotu nákupu, na který budou slevy uplatňovány. Společnost si dále vyhrazuje právo jednostranně určovat další výrobky (nad rámec případů již výše uvedených) na které se sleva nevztahuje nebo za které se neposkytují v programu Premio body

3.     Extra věrnostní body a slevové akce

Společnost může v rámci Aplikace uskutečnit časově omezené akční nabídky, kdy za vybraný výrobek udělí body navíc či nějaký výrobek poskytne se slevou. Nevyhlásí-li Společnost jinak, platí, že tyto akce jsou pouze pro členy Premia.
Jednotlivé slevy nelze sčítat.

4.     Reklamace

Veškeré případné reklamace týkající se sbírání bodů či uplatnění bodů, musí být uplatněny při nákupu, ke kterému se sbírání či uplatnění bodů vztahuje. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.

UKONČENÍ A ZÁNIK ČLENSTVÍ VE VĚRNOSTNÍM PROGRAMU LA FORMAGGERIA PREMIO

Člen věrnostního programu Premio může své členství kdykoli ukončit, a to zrušením svého účtu v Aplikaci.
Postup pro vymazání Vašeho účtu ve věrnostním programu Premio:
• Otevřete mobilní aplikaci La Formaggeria Premio.
• Na dolní liště rozklikněte symbol menu.
• Ve spodní části menu stiskněte pole „Odhlásit se“, otevře se nové podokno.
• Zvolte tlačítko „Odstranit účet“.
• Vaši volbu potvrďte tlačítkem „Ano“.
Provedením uvedených kroků bude Váš účet nenávratně zrušen a nebudete moci dále uplatnit výhody plynoucí z členství ve smyslu Všeobecných obchodních podmínek programu.

Členství je nepřevoditelné a nemůže být předmětem dědického řízení. Společnost je oprávněna jednostranně ukončit členství a zrušit účet člena v Aplikaci v případě, že se člen Premia dopustí některého z následujících jednání:

• člen Premia poruší tyto Podmínky, dobré mravy nebo etické standardy Společnosti,
• člen Premia se v souvislosti se svým členstvím ve věrnostním programu Premio dopustí jednání, které je podvodné či hrubě v rozporu s oprávněnými zájmy Společnosti nebo jiného člena Premia,
• karta věrnostního programu Premio nebyla použita déle než 24 měsíců.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Registrace do Premia a vznik členství není možné bez zpracování osobních údajů zákazníka. Zákazník poskytuje svou registrací do Premia Společnosti souhlas ke zpracování svých osobních údajů, které Společnosti poskytne v rámci své účasti v programu Premio, a to k realizaci práv a povinností plynoucích z účasti zákazníka v programu Premio.  Pokud dojde k jakékoli změně osobních údajů uvedených zákazníkem v registračním formuláři, je zákazník povinen si tyto údaje změnit v Aplikaci, a to bez zbytečného odkladu poté, co tato změna nastala. Podrobnosti ohledně zpracování osobních údajů zákazníků jsou uvedeny v Aplikaci v sekci „O aplikaci“ a na webových stránkách Společnosti na internetu (www.laformaggeria.com) v sekci „Ochrana osobních údajů“.

ZMĚNY PODMÍNEK, ukončení věrnostního programu Premio a další ujednání

1.      Ukončení věrnostního programu Premio

Společnost si vyhrazuje právo věrnostní program Premio kdykoliv bez náhrady jednostranně svým rozhodnutím ukončit.

2.     Změna Podmínek

Společnost je oprávněna kdykoli jednostranně svým rozhodnutím měnit tyto Podmínky. Aktuální znění Podmínek je zveřejněno v Aplikaci v sekci „O aplikaci“ a na www.laformaggeria.com Starší znění Podmínek je možné si vyžádat prostřednictvím e-mailu na e-mailové adrese: premio@laformaggeria.cz. Pokud člen Premia používá svou kartu i po nabytí účinnosti nového znění Podmínek, považuje se to za souhlas s novým zněním Podmínek.

3.     Další ujednání a mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Tyto Podmínky jsou vyhlášeny podle práva České republiky a řídí se právem České republiky. Jsou-li tyto Podmínky vydány i v jiném než českém jazyce, má české znění vždy přednost před jakoukoli jinou jazykovou verzí.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je systém, který při řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli umožňuje alternativní postup mimo klasickou soudní cestu. V případě nespokojenosti se člen věrnostního programu Premio může se svým podnětem obrátit na subjekt mimosoudního řešení sporů, kterým je v tomto případě Česká obchodní inspekce jako příslušný orgán státního dozoru. Česká obchodní inspekce má k dispozici potřebné informace o alternativním postupu, kterým může člen Premia spor řešit. Více informací o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů naleznete na internetu na adrese České obchodní inspekce: adr.coi.cz, email: adr@coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

Tyto Všeobecné obchodní podmínky účasti ve věrnostním programu Premio jsou platné a účinné od 1. 7. 2025.